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Hewlett-Packard Networking geht gegen Graumarkt vor

07.04.2015

Um den Handel über nicht autorisierte Vertriebswege einzudämmen, hat HP Networking eine erweiterte Produktregistrierung für die Freischaltung der lebenslangen Garantie eingeführt.

Anwender können dadurch die Produkte von HP Networking nach dem Kauf vom Fachhändler registrieren. Die Registrierung lässt sich unkompliziert auf einer Online-Plattform mit Hilfe der Seriennummer vornehmen.

Der Zwischenhandel mit Produkten, die zu bestimmten Konditionen an einen genau definierten Kunden verkauft wurden, ist untersagt. Händler, die Angebote für definierte Projekte oder spezielle Kunden anderweitig anbieten, machen sich des Konditions-Missbrauchs schuldig. Um den Missbrauch zu unterbinden und die HP-Partner zu unterstützen, fällt bei Produkten von HP-Networking seit 1. Dezember die lebenslängliche Service-Garantie weg, wenn die Produkte über den sogenannten Graumarkt bezogen wurden.

Einerseits schützt HP mit dieser Kampagne End- und Unternehmenskunden. Mit der Registrierung ihres Produktes sind diese sicher, dass sie ein HP-Produkt zu fairen Konditionen erworben haben. Sollten Kunden bei der Registrierung ihres Produktes hingegen feststellen, dass es sich um nicht autorisierte Graumarkt-Ware handelt, besteht die Möglichkeit, diese beim Händler zu reklamieren. HP unterstützt betroffene End- und Unternehmenskunden bei der Nachverfolgung und führt entsprechende Maßnahmen gegen Verstöße ein, gegebenenfalls auch rechtliche Schritte.

Andererseits stärkt HP mit der Registrierung die Position von Fachhändlern, die mit originaler Ware von einem der vier autorisierten HP Distributoren handeln. Zeitgleich setzt sich HP damit für eine Preisstabilität im Projektgeschäft ein, um eine transparente Preisgestaltung für Fachhändler zu erreichen.

Informationen zur Registrierungs-Plattform finden Sie unter: http://www.hp.com/networking/warrantyregistration

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